课程介绍  

运营管理是企业三大基本职能（财务、运营、营销）之一。它旨在把投入转换成产出。因而在企业竞争过程中有着举足轻重不可替代的地位。出色的运营管理是企业生存乃至取胜的关键要素之一。随着经济全球化，市场需求的变化以及科学技术的发展，运营管理除了考虑基于价格、质量、时间的竞争之外，还要考虑基于服务、柔性和环保的竞争。而这种竞争战略的调整，将会体现在运营管理的理念以及方法的各层面。因此，本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。
　　生产与运作管理是一门综合性的管理学科，运用工业工程、运筹学、管理学、成本会计学、信息技术、软件工程、管理定量分析、统计学等学科知识研究企业生产与运营管理的整个过程，涉及用户需求预测、生产系统设计与运行、产品（服务）质量保证和控制以及生产和服务系统的管理和控制等内容，因此该学科是一门应用性和实践性很强的管理科学。本课程采用众多小而精的案例，大部分案例来源于最近在企业运营中发生的最新的典型实例，主要是服务业以及新兴行业的案例，有助于学生理解和领悟。

  教学重、难点  

本门课程的教学重点是：（1）运营管理的基本概念；（2）生产运作管理的任务，运营管理面临的形势及发展趋势；（3）新产品开发设计流程；（4）生产流程分析与生产能力设计；（5）设施选址与布局的重要性；（6）项目管理、作业计划、排队管理、库存管理、物流管理、供应链管理以及质量管理的主要内容和基本方法；（7）准时制生产与精细化管理的主要内容与技术手段。

本门课程的教学难点是：（1）制造型/服务型企业的流程选择；（2）设施选址决策评估模型以及常见的布局原则及评估方法；（3）关键路线计划技术及时间－费用模型的运用以及网络图绘制与优化；（4）作业排序、生产提前期及累计编号法的计算以及排队模型的应用；（5）独立需求和从属要求，经济订货批量模型的实际应用；（6）供应链合作伙伴的选择方法及合作契约，供应链风险的识别、评估和防范对策；（7）六西格玛管理的方法，质量管理的主要工具方法。

  教学方法与手段  

本课程以课堂讲授为主，辅以案例讨论和多媒体视频播放等来教学，授课过程中采用案例来说明生产运营管理学的基本原理；案例供学生独立研究或小组讨论，完成案例分析报告。同时本课程采用多媒体教学，配有PPT课件和音像教学资料。掌握本课程的知识需要一定的数学基础，要求学员做相当数量的计算题练习作业，并能画出相应的流程图及相关图形。

  课程背景  

管理学是研究如何对组织资源进行合理配置、并对组织进行塑造的方式与方法的应用学科，它以企业的生产、营销、财务、人力资源活动为直接研究对象，以计划、组织、指挥、协调、控制等为基本职能，贯穿于企业管理的全过程，是现代企业管理的重要内容之一。随着我国经济改革的不断深入，现代企业管理的理论与实践也不断丰富和发展，管理在现代企业管理中的核心作用愈加突出。目前，“管理学”已经成为经管类各专业本科及研究生教学的核心课程之一。

  课程目标  

通过本课程的教学，使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理学科的发展历史、管理的基本职能及应用方法，为后续相关专业课程的学习奠定基础。让学生具有中、基层管理岗位的综合管理技能与素质，并能够紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，锻炼学生的计划与决策能力、组织与人事能力、领导与沟通能力、控制与创新能力。

  课程介绍  

运营资金管理关乎企业的生存和发展。在经济全球化、金融危机频发和经济新常态的背景下，营运资金管理的地位和作用日益突出。传统营运资金管理理论和教育已严重落后于日新月异的营运资金管理实践。课程负责人王竹泉教授及其带领的研究团队在国家自然科学基金、教育部新世纪人才支持计划、财政部全国会计领军人才培养工程等的支持下，自2009年起与中国会计学会合作在中国海洋大学设立了中国企业营运资金管理研究中心。研究中心以“基于渠道管理的营运资金管理理论”和“资本效率与财务风险分析体系”等创新理论方法以及“中国上市公司营运资金管理调查”、“中国上市公司营运资金管理绩效排行榜”、“中国上市公司营运资金管理数据库”、《营运资金管理发展报告系列丛书》、“营运资金管理高峰论坛”等系列标志性成果为依托，自2009年起在中国海洋大学面向本科生单独开设了“营运资金管理”课程，经过几年的不断充实和完善，该课程已成为一门在国内学界、职业界有广泛影响的特色课程，并在科学研究、人才培养和社会服务的良性互动方面做出了表率，以该课程为重要支撑的资金管理特色教育资源共享平台获山东省教学成果一等奖暨国家级教学成果一等奖。营运资金管理慕课除中国企业营运资金管理研究中心主要研究人员主讲外，还吸引了学界和业界专家的专题报告，旨在更大的范围内分享营运资金管理创新的理念、模式和方法，为推进营运资金管理理论研究和管理实践的提升做出应有的贡献。

  课程目标  

通过课堂教学，让学生熟悉国内外企业营运资金管理前沿动态、掌握科学的营运资金管理绩效评价方法、了解主要行业营运资金管理特点和应用案例、掌握国内外企业营运资金管理先进理念和方略；使学生深刻体会营运资金管理理念创新的精髓和实践创新经验；让学生在加深对所学知识理解的基础上加以创造性应用。