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民航地勤服务
试卷类型:
总 分:100分
时 长:120分钟
试卷难度:
考试人数:1人
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试卷说明
热门试题
1.
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
2.
下列描述网络广告特点错误的是________。
3.
四杆机构有一个曲柄存在的充分必要条件是最短杆与最长杆的长度之和________其他两杆长度之和且________。
4.
以下Servlet与CGI的对比正确的是________。
5.
仪表是指一个人的外表。它包括( )。
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