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1.
“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。
2.
环境是以人类为主体的外部世界的总体，环境包括已经为人类所认识的，直接或间接影响人类生存和发展的物理世界的所有事物，即通常所说的地理环境，是以人类为中心的环境，它包括( )两类。
3.
Netcash是可记录的匿名电子现金支付系统，主要特点是设计分级货币服务器来________。
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在施工索赔中，发包人处理索赔的决定________。
5.
运用连环替代法进行分析时，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此，更换各因素替换顺序，不会影响分析的结果。
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