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[单选题]
下列说法不正确的是( )//CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。
A
CRM是一种现代经营管理理念
B
CRM是一整套解决方案
C
CRM是一种应用软件系统
D
CRM是B to C
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试题答案:
D
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