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[判断题]
据统计，开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花费成本的8倍。
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汽车企业与房地产企业是________。
客户在接收车辆时，如有意见和诉求，可进行解释，但维修方不予采纳。
以下属于销售人员必须具备的专业知识的是________。
以下属于零部件的汽车配件是________。
汽车维修市场的调研只是对汽车维修企业的类别、数量、性质的调研。
预约可以减少客户车辆的维修等待时间，便于售后服务中心安排工作。
汽车空调检测属于________。
下面选项中属于汽车维修过程检验的是________。
在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是________。
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：________。
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