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[单选题]
售后服务管理涉及内容不包括________。
A
汽车装饰管理
B
售后服务网络的规划与管理
C
服务站的建设管理
D
售后服务的信息管理
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
决定顾客满意因素的结构层次的是________。
汽车维修企业组织机构设置的基本原则是________。
客户在接收车辆时,如有意见和诉求,可进行解释,但维修方不予采纳。
甲从一汽车销售公司买了车租给乙开,某天乙将车借给丙从上海开往南京,朋友丁搭乘此车,请问,对该汽车销售公司来说,谁是顾客________。
汽车修理是为恢复汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。
下列关于企业视觉系统(VIS)的描述,正确的是________。
让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。
在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的产品称为________。
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