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[单选题]
售后服务管理涉及内容不包括________。
A
汽车装饰管理
B
售后服务网络的规划与管理
C
服务站的建设管理
D
售后服务的信息管理
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
具有机动车维修专业高职以上的文化水平才能从事汽车维修业务接待员。
顾客总成本中顾客首要考虑的成本是________。
预约可以减少客户车辆的维修等待时间,便于售后服务中心安排工作。
客户修车离厂时,接待员应与顾客礼貌告别,目送出厂。
在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的产品称为________。
下面选项中属于汽车维修过程检验的是________。
将车辆的故障排除属于客户内心期望因素中的满意因素。
售后服务管理涉及内容不包括________。
汽车整车销售的主要形式是________。
不经过任何中间环节的分销渠道是________。
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