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[填空题]
空乘服务礼仪的基本原则包括:________ 、晕轮效应 、________ 、________ 、________ 。
A
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参考答案
试题答案:
第1空:三a原则
第2空:亲和效应
第3空:末轮效应
第4空:零度干扰
答案解释:
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仪容是指人的容貌,主要是指人的________ 和________ 等,是个人形象组成部分之一。
菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼,一般不宜送人。( )
一般情况下,左右手都可以与他人握手。( )
递送名片的次序:客先主后;地位高者或年轻的一方要先递名片给对方。( )
名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是( )
( )是民航服务工作中不可缺少的体态语言之一,是最富有表现力的一种“体态语言”。
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )
简述站姿的基本要求?
正确的走姿应包括( )。
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在市场经济条件下,企业的活动与市场的关系表现为________。
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公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体银行,保险公司,证券,信托属于( )
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施工预算一般只计算到( )为止。
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封闭空间是内向型的,具有( )和安全感,私密性较强。
5.
表面积相等的两个正方体,它们的体积也一定相等。
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