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[多选题]
质量管理体系可以________。
A
帮助组织实现顾客满意
B
为组织提供实现持续改进的框架
C
向顾客提供信任
D
使管理过程标准化
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参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
相关题目
质量文化的功能包括________。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。
全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
质量管理体系可以________。
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汽车、机床为________产品。
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