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1.
建立表的结构时，一个字段由( )组成。
2.
在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。（ ）
3.
消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。
4.
ERP实施中最先接受培训的人员是________。
5.
下列描述网络广告特点错误的是________。
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