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[主观题]
简述民航服务人员行鞠躬礼的注意事项。
A
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参考答案
试题答案:
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)或脚前1.4米处(60度礼)。男性双手放在身体两侧或腹前相握,女性双手交叉相握放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
答案解释:
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日本受我国传统文化影响深远,至今还保留着浓厚的唐代礼仪、风俗。( )
简述站姿的基本要求?
下列选项符合乘务员着装规范的有( )。
仪容是指人的容貌,主要是指人的________ 和________ 等,是个人形象组成部分之一。
在接听客户电话时,结束信号应该由________ 谁先发。
客舱内,乘务员常常采用交叉式蹲姿。( )
一般情况下,左右手都可以与他人握手。( )
为保持良好形象,在客人面前乘务员不应有的举止有( )。
平等式握手时,距对方约( )米。
以下介绍顺序不正确的是( )
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