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简述民航服务人员行鞠躬礼的注意事项。
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试题答案:
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)或脚前1.4米处(60度礼)。男性双手放在身体两侧或腹前相握,女性双手交叉相握放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
答案解释:
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