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[判断题]
客户在接收车辆时，如有意见和诉求，可进行解释，但维修方不予采纳。
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在________条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
以下属于零部件的汽车配件是________。
预约可以减少客户车辆的维修等待时间，便于售后服务中心安排工作。
业务接待员只有语言要求，没有行为要求。
汽车整车销售的主要形式是________。
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：________。
汽车维修企业组织机构设置的基本原则是________。
不属于5s管理内容的是________。
售后服务管理涉及内容不包括________。
________以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
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谈判成为必要是由于交易中存在________。
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收集1000位客户的省份、年龄、月收入和学历信息。省份分为河北、陕西、山西、山东等15个省；年龄按10年为一段从20岁开始分出四段直到60岁；收入分为1000元以下、1000～2000元、2000～5000元、5000 N10000元和10000元以上；学历分为博士、硕士、本科和其他四个层次。如果用全部信息绘制统计表，表的维数是( )。
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按复合按扭时，________。
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