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[判断题]
一般问候、打招呼施15°左右鞠躬礼。
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职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的职业行为道德规范。
被称为现代汽车维修企业心脏的是________。
在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是________。
让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。
在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是________。
客户在接收车辆时，如有意见和诉求，可进行解释，但维修方不予采纳。
售后服务管理涉及内容不包括________。
下面选项中属于汽车维修过程检验的是________。
企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是________。
按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和________。
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如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示________。
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热继电器在电路中的作用是:（ ）
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在SQL中，用于删除数据的命令是
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