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[单选题]
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释,是属于_______类因素没有得到满足的行为结果。
A
激励
B
自我实现
C
社会
D
保健
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试题答案:
D
答案解释:
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在公司组织内部,非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
在成熟期要增加顾客产品的使用率,_______是有效的措施之一。
彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。
向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于_______。
在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的_______。
市场营销学“革命”的标志是提出了_______的观念。
_______是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
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