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[单选题]
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释,是属于_______类因素没有得到满足的行为结果。
A
激励
B
自我实现
C
社会
D
保健
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试题答案:
D
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现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。
在公司组织内部,非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
在组织文化的结构层次中,物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的_______。
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