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[多选题]
质量文化的功能包括________。
A
物质功能
B
凝聚功能
C
约束功能
D
辐射功能
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参考答案
试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
________阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
Qc小组活动起源于_________。
“适用性”的观点是由________提出来的。
全面生产维护的六方面指标包括_________。
质量文化是由________三个层次构成的。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
拉动就是按企业的计划投入和产出,使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
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