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[单选题]
质量概念涵盖的对象是________。
A
产品
B
服务
C
过程
D
一切可单独描述和研究的事物
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
按性质,标准可以分成________三类。
质量文化主要由三个层次构成,其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
质量管理体系可以________。
质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
反映设备损失情况的综合陛指标是设备综合效率。即:________。
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