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[单选题]
在接团前，实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识，他所做的工作（ ）。
A
物质准备
B
知识准备
C
计划准备
D
心理准备
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参考答案
试题答案：
B
答案解释：
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地方陪同导游员处理旅游者购物要求时，正确的做法时（ ）。
导游员小刘接到旅游团后，在车上进行沿途导游时应（ ）。
一位初到上海的旅游者要求自己骑自行车到闹市区游玩，地方陪同导游员应该（ ）。
地方陪同导游员小余同旅游团约定上午8点外出游览，他应该抵达集合地点的时间是（ ）。
旅游团成员要求中途推团，其未享受的综合服务费不予退还的情况是（ ）。
某旅行社组织一旅行团到海外旅游，目的地当天的最高气温是华师68度，则摄氏温度是（ ）。
旅游者要求不随团活动，导游人员正确的做法是（ ）。
在接团前，实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识，他所做的工作（ ）。
地方陪同导游员欢迎辞的内容一般不包括（ ）。
（ ）是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务的中心环节。
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