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[多选题]
为保持良好形象,在客人面前乘务员不应有的举止有( )。
A
化妆或补妆
B
梳理头发
C
剔牙
D
整理服装或饰物
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参考答案
试题答案:
A
B
C
D
答案解释:
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在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )
客舱内,乘务员常常采用交叉式蹲姿。( )
从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )
菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼,一般不宜送人。( )
下列选项符合乘务员着装规范的有( )。
递送名片的次序:客先主后;地位高者或年轻的一方要先递名片给对方。( )
礼仪具有( )等功能。
一个人的( )可以反映出其学识、品格,是一个人人格的外在体现。
平等式握手时,距对方约( )米。
在接听客户电话时,结束信号应该由________ 谁先发。
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