-设为首页-
加入收藏
首页
新闻资讯
您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
民航运输
>
民航服务礼仪
>
浏览试题
[主观题]
简述空乘服务礼仪的概念?
A
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
空乘服务礼仪其实就是一种行为规范,是指空乘人员在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范。具体而言,从旅客登入机舱,与旅客进行交流沟通,到飞机上进行送餐饮的服务,以及对一些特殊乘客提供相对应的特殊服务等进行的一系列的行为规范。指空乘人员在客舱服务中的各个服务环节。
答案解释:
相关题目
简述民航服务人员行鞠躬礼的注意事项。
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )
菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼,一般不宜送人。( )
自我介绍通常要言简意赅,以( )为佳。
以下握手礼节不正确的是( )
以下介绍顺序不正确的是( )
空乘服务礼仪的基本原则包括:________ 、晕轮效应 、________ 、________ 、________ 。
介绍礼仪中为他人作介绍的顺序是什么?
简述站姿的基本要求?
名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是( )
热门试题
1.
将车辆的故障排除属于客户内心期望因素中的满意因素。
2.
拣选的最小单位是( )。
3.
教育学生的感情基础( )。
4.
交强险的保费标准由各保险公司经营状况确定并报保监会批准。
5.
按性质,标准可以分成________三类。
热门试卷
成本会计
去做题
已有3543做题
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有3078做题
大学英语
去做题
已有2516做题
道德与法治
去做题
已有2448做题
JavaScript程序设计
去做题
已有1274做题