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[单选题]
以下不符合客户关怀的基本原则是________。
A
关怀要发自内心
B
把客户当成自己,换位思考
C
主动式的关怀
D
想尽一切办法为客户降低服务成本
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
下面选项中属于汽车维修过程检验的是________。
在汽车维修过程中只要最终维修检验合格即可,维修工艺和维修环境无关紧要。
气动扳手是汽车维修专用设备。
某企业故意将产品的价格尾数定为“9”,这是属于________定价策略。
将车辆的故障排除属于客户内心期望因素中的满意因素。
一般问候、打招呼施15°左右鞠躬礼。
生产管理是指对汽车维修企业生产活动的计划、组织和控制所进行的管理。
决定顾客满意因素的结构层次的是________。
仓库盘点的目的是________。
企业通过人员和非人员的方式,沟通企业和消费者之间的信息,从而激发费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动是________。
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