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[单选题]
决定顾客满意因素的结构层次的是________。
A
顾客群体
B
结构维度
C
市场类型
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
将车辆的故障排除属于客户内心期望因素中的满意因素。
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