首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[填空题]
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
A
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
第1空:人员,过程,有形提示
答案解释:
相关题目
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。( )
在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。
在拟定服务标准时,需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。( )
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有( )。
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。( )
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
热门试题
1.
产权的性质可以供分析的方面有( )。
2.
反馈控制主要包括________。
3.
三相发电机绕组,向外供电时,其连接方式有星形连接和三角形连接两种( )
4.
5、“一收,二唱,三操作,四找赎”是什么作业的操作步骤________。
5.
在我国,营销合同纠纷的处理方式有( )。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12247做题
道德与法治
去做题
已有10564做题
大学英语
去做题
已有10483做题
成本会计
去做题
已有7170做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6465做题