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[多选题]
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
A
People
B
Product
C
Price
D
Place
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试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
在服务营销的“7P”中,人员包括( )。
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有( )。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。( )
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 ( )
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
下列属于通信企业服务有形提示的是( )。
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