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[单选题]下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（　　）。
  • A当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家
  • B回复客户时可以使用反问句
  • C回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情
  • D在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范。
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