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[多选题]
选择沟通对象主要原因是什么?( )
A
缩小每个呼出电话业务的范围
B
在既定的范围内收集相关业务的信息,节约成本
C
节省沟通时间
D
快速、高效地完成任务
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参考答案
试题答案:
A
B
答案解释:
相关题目
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
下面哪些属于呼出业务?( )
复述情感的目的是以下哪一项( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
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