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[填空题]
空乘服务礼仪的基本原则包括:________ 、晕轮效应 、________ 、________ 、________ 。
A
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参考答案
试题答案:
第1空:三a原则
第2空:亲和效应
第3空:末轮效应
第4空:零度干扰
答案解释:
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平等式握手时,距对方约( )米。
从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )
在接听客户电话时,结束信号应该由________ 谁先发。
礼仪具有( )等功能。
递送名片的次序:客先主后;地位高者或年轻的一方要先递名片给对方。( )
我国著名管理学博士蓝斯登说:“一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。”你对这句话怎么看?谈谈你对仪表美的理解。
正确的走姿应包括( )。
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