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[填空题]
空乘服务礼仪的基本原则包括:________ 、晕轮效应 、________ 、________ 、________ 。
A
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参考答案
试题答案:
第1空:三a原则
第2空:亲和效应
第3空:末轮效应
第4空:零度干扰
答案解释:
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在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( )
简述站姿的基本要求?
正确的走姿应包括( )。
介绍礼仪中为他人作介绍的顺序是什么?
仪容是指人的容貌,主要是指人的________ 和________ 等,是个人形象组成部分之一。
正确的坐姿应做到________ ,________ ;________ ,________ 。
以下佩戴首饰正确的做法是( )
为保持良好形象,在客人面前乘务员不应有的举止有( )。
我国著名管理学博士蓝斯登说:“一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。”你对这句话怎么看?谈谈你对仪表美的理解。
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