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[判断题]
具有机动车维修专业高职以上的文化水平才能从事汽车维修业务接待员。
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企业实行民主管理，不利于厂长（经理）行使职权。
决定顾客满意因素的结构层次的是________。
让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。
以下属于零部件的汽车配件是________。
在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为________。
一般来说常用于喷漆工人计酬方式的是________。
客户在接收车辆时，如有意见和诉求，可进行解释，但维修方不予采纳。
汽车企业与房地产企业是________。
以下不符合客户关怀的基本原则是________。
甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客________。
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