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[判断题]
企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
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在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_________。
百科全书属于_______。
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于_______类因素没有得到满足的行为结果。
市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。
构成容量很大的现实市场，必须是_______。
“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
市场营销学“革命”的标志是提出了_______的观念。
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