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[判断题]
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
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相关题目
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
质量概念涵盖的对象是________。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。
质量文化是由________三个层次构成的。
防错法只有人人树立预防差错的意识,并共同参与缺陷预防才是关键。
目视管理的方法不宜与其他现场管理方法结合起来开展。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
________阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。
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