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[判断题]
QC小组活动是组织的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关管理部门的职责。
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相关题目
质量文化主要由三个层次构成,其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
质量管理体系可以________。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
质量文化的功能包括________。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
Qc小组活动起源于_________。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
QC小组等同于行政班组,其组建需经行政批准。
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