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质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
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质量概念涵盖的对象是________。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。
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