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[判断题]
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
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组织推行全面生产维护活动,既能明显的提高生产效率,又能增强员工的改进意识。
质量文化的功能包括________。
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是________。
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