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美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
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相关题目
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。
________质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是________。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
质量文化的功能包括________。
在八项质量管理原则中提出________，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
菲根鲍姆在________年首次提出全面质量管理的概念。
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是________。
QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择________的处置方法。
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7种浪费中，过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要，或没按订单生产出的产品。
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下列说法中错误的是 _____ 。
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资源子网提供访问网络和处理数据的能力，向网络用户提供各种硬件资源和网络服务。
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消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品这种购买行为模式是:（ ）
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下列不属于楼板层中附加层主要所能起的作用是________。
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