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[多选题]
质量文化的功能包括________。
A
物质功能
B
凝聚功能
C
约束功能
D
辐射功能
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参考答案
试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
由于质量特性是人为变换的结果,因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
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