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[判断题]
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。
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均衡生产的前提不包括________。
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
全面生产维护以_________为基础，以八大支柱为依托。
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答________的问题。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
质量文化的功能包括________。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。
“适用性”的观点是由________提出来的。
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