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[多选题]
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是________。
A
设定质量目标
B
评价实际绩效
C
将实际绩效与质量目标对比
D
对差异采取措施
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参考答案
试题答案：
B
C
D
答案解释：
相关题目
防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与缺陷预防才是关键。
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
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