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[多选题]
质量管理体系可以________。
A
帮助组织实现顾客满意
B
为组织提供实现持续改进的框架
C
向顾客提供信任
D
使管理过程标准化
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参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
相关题目
目视管理的原则不包括________。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
Qc小组从选题到完成,每个课题的活动周期一般为_________左右:
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
质量管理体系可以________。
实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。
质量文化主要由三个层次构成,其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
通过检测出现的差错的防错方式,不包括________。
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