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[单选题]
质量概念涵盖的对象是________。
A
产品
B
服务
C
过程
D
一切可单独描述和研究的事物
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D
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7种浪费中,过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要,或没按订单生产出的产品。
质量文化的功能包括________。
教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。
菲根鲍姆在________年首次提出全面质量管理的概念。
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
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