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[单选题]
________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A
质量特性
B
质量环
C
质量圈
D
全面质量管理
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参考答案
试题答案：
B
答案解释：
相关题目
QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。
质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
全面生产维护仅适用于设备密集性企业。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。
拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是________。
组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括________。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
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