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[判断题]
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
A
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B
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相关题目
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
均衡生产的前提不包括________。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
质量管理体系可以________。
5 S的最大功效是________。
质量文化的功能包括________。
“适用性”的观点是由________提出来的。
实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。
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