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全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。
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组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括________。
“适用性”的观点是由________提出来的。
质量管理体系可以________。
QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
均衡生产的前提不包括________。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
全面生产维护以_________为基础，以八大支柱为依托。
按性质，标准可以分成________三类。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括________。
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答________的问题。
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