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[多选题]
按性质,标准可以分成________三类。
A
管理标准
B
国家标准
C
作业标准
D
技术标准
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参考答案
试题答案:
A
C
D
答案解释:
相关题目
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
质量概念涵盖的对象是________。
全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
“我操作,你维修”的分工概念,是全面生产维护的一个基本原则。
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答________的问题。
精益中强调的价值,是从企业经营的角度定义的。
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