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[单选题]
汽车、机床为________产品。
A
硬件
B
流程性材料
C
软件
D
服务
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
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领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是________。
7种浪费中,过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要,或没按订单生产出的产品。
防错法只有人人树立预防差错的意识,并共同参与缺陷预防才是关键。
国际标准化组织把产品分成了四个大类:即硬件、软件、服务、流程性材料。
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
质量文化是由________三个层次构成的。
在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在_________。
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