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[单选题]
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
A
无形性
B
不可储存性
C
差异性
D
不可分性
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
下列属于通信企业服务有形提示的是( )。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。( )
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 ( )
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。( )
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。( )
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为________ ;将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为________ 。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有( )。
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
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一般情况下,教室和实验室的窗地比为________。
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在资料整理阶段,资料分类时要注意同一资料的________。
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当晶闸管串联时,为实现动态均压,可在各个晶闸管两端并联________。
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