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饭店作为旅游业的支柱，在旅游乃至整个国民经济中占有重要地位。
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豪华饭店时期最具代表性的人物是斯塔特勒。
饭店分级制度目前在世界上已较为广泛，尤其在欧洲更是普遍采用。
西方饭店业的发展大体上分为四个阶段，其顺序应为（ ）。
在饭店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（ ）。
管理的本质是组织。
根据在决策中采用技术的不同，可以将决策分为（ ）。
以所有权交易方式进行集团化扩张的模式有（ ）。
下列哪些情况适宜采用成本领先战略（ ）。
下面哪一种是导致组织内部冲突的原因？（ ）
饭店作为旅游业的支柱，在旅游乃至整个国民经济中占有重要地位。
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