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全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
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QC小组活动是组织的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关管理部门的职责。
拉动就是按企业的计划投入和产出,使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
全面生产维护仅适用于设备密集性企业。
________质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。
“我操作,你维修”的分工概念,是全面生产维护的一个基本原则。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。
国际标准化组织把产品分成了四个大类:即硬件、软件、服务、流程性材料。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。
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