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[判断题]
质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。
质量概念涵盖的对象是________。
Qc小组活动起源于_________。
对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是________。
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织________。
组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展,其主要依据包括________。
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
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按性质,标准可以分成________三类。
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
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