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[多选题]
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
A
组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B
与竞争对手和标杆的对比绩效
C
结果对应组织特定情景的重要度
D
改进方法的应用
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参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
防错法只有人人树立预防差错的意识,并共同参与缺陷预防才是关键。
质量文化是由________三个层次构成的。
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是________。
质量文化的功能包括________。
从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。
在八项质量管理原则中提出________,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
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