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[多选题]
质量管理体系可以________。
A
帮助组织实现顾客满意
B
为组织提供实现持续改进的框架
C
向顾客提供信任
D
使管理过程标准化
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参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
相关题目
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。
通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含_________个步骤。
对过去一年都没有使用过的物品,在整理时可选择________的处置方法。
Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是_________。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。
从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。
质量概念涵盖的对象是________。
拉动就是按企业的计划投入和产出,使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
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