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[单选题]
在八项质量管理原则中提出________,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A
以顾客为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
过程方法
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
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“适用性”的观点是由________提出来的。
5 S的最大功效是________。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。
质量概念涵盖的对象是________。
通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含_________个步骤。
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
质量管理体系可以________。
通过检测出现的差错的防错方式,不包括________。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
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