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防错法只有人人树立预防差错的意识,并共同参与缺陷预防才是关键。
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。
在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在_________。
从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
“适用性”的观点是由________提出来的。
核心价值观说明组织________等问题。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
按性质,标准可以分成________三类。
质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。
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